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    2013年是全面深入貫徹黨的十八大精神的開局之年，是實施家紡“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年。家紡行業(yè)正面臨著重要的機遇與挑戰(zhàn)。

    在近日召開的2013年中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會五屆六次副會長工作會議上，中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會會長楊兆華對行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢進行了分析，并提出“擴內(nèi)需、穩(wěn)出口、促創(chuàng)新”是2013年家紡行業(yè)的三大發(fā)力點。各參會企業(yè)代表暢所欲言，進行了熱烈而深入的探討。

    家紡行業(yè)首先要做好定向營銷，所謂定向營銷，就是鎖定某一個層次的消費群體，或者鎖定某一個職業(yè)與行業(yè)的群體，對群體的消費理念消費行為，消費習(xí)慣以及對品牌的要求，如包裝色調(diào)、功能效果、特點與個性等方面的要求，根據(jù)消費者的消費心理為目標(biāo)顧客量身訂做活動方案，成功的系數(shù)就會提高。

    家紡行業(yè)作為一個正在蓬勃發(fā)展中的行業(yè)，競爭日益加劇。要想做好定向營銷，就要和顧客之間建立一種互動的學(xué)習(xí)型關(guān)系，并把這種學(xué)習(xí)型關(guān)系保持下去，以發(fā)揮最大的顧客價值。家紡企業(yè)要善于創(chuàng)造機會讓顧客告訴企業(yè)他需要什么，并且記住這些需求，同時站在顧客的立場來科學(xué)地完善這些需求，然后把其反饋給顧客，由此永遠保住該顧客的業(yè)務(wù)。建立學(xué)習(xí)型關(guān)系有兩個必備的要求：

    1.家紡企業(yè)必須具有高素質(zhì)的營銷人才，具備有效的技術(shù)咨詢和客戶管理。這樣可以通過一種方便又準(zhǔn)確的方式使顧客能確切地說明他的需求。

    2.如果消費者提供給公司需求信息的回報是更加個性化的滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，那么這種行為可以促使消費者更忠誠。消費者的主動權(quán)越大，對話就會變得更加豐富和有益。

    會議還對家紡行業(yè)本年度1月份的出口情況作了總結(jié)：2013年1月家紡出口33億美元，同比增長12%。在對這一成績進行肯定的同時，與會人員紛紛表示“穩(wěn)出口”將是維系整個家紡行業(yè)長遠發(fā)展的重要手段。要做到“穩(wěn)出口”，必須積極開拓國際市場，以多元化化解市場風(fēng)險。當(dāng)然，優(yōu)秀的品牌與產(chǎn)品品質(zhì)依然是贏得國外市場不可或缺的條件。